Ako zabezpečiť kompetentné rokovania
Ako zabezpečiť kompetentné rokovania
Rokovania sú komunikáciou medzistrany (partneri alebo zamestnanci) na dosiahnutie svojich cieľov, riešenie sporov. Zároveň má každá strana rovnaké možnosti v riadení situácie, ako aj pri rozhodovaní.
inštrukcia
1
Nejedná sa s ľuďmi, ktorí súnie sú kompetentné diskutovať o potrebnej otázke. Ak máte pochybnosti o tomto výsledku, opýtajte sa zástupcov na ich mená, termíny a ďalšie údaje, ktoré dokážu potvrdiť svoju zodpovednosť.
2
Nepostačujte nič písomne bezdôveru. Koniec koncov, akonáhle je niečo napísané, uloží určité povinnosti nielen na vás, ale aj na vašich zákazníkov. Toto je obzvlášť dôležité, keď jednáte s profesionálnymi kupujúcimi, ktorí budú používať akékoľvek písomné fakty ako prostriedok na vyvíjanie nátlaku na vás.
3
Zvážte možnosť priznať saprípad, ktorý druhá strana považuje za zjavne prospešnú. Napríklad, ak ponúkate produkt, budete mať dobrú príležitosť klásť určité otázky a určiť výhody, ktoré chce kupujúci získať.
4
Pripravte aspoň 5 možností, ktoré môžetezáujem o ostatných vyjednávačov. V takom prípade sa pred zámerom transakcie môžete dozvedieť, čo presne je možné dodatočne ponúknuť.
5
Pripravte si niekoľko zľavmôžete urobiť (okrem ceny). Nejedná sa o cenách. Vedenie rokovaní o iných otázkach, ako je rýchlosť objednávky, technické charakteristiky.
6
Na druhú stranu zaobchádzajte s úctou. Vykonávať rokovania len o tovare alebo službách bez toho, aby to ovplyvnilo osobné problémy. Nedovoľte, aby vaše rokovania prebehli k osobe.
7
Proces vyjednávania nekončíte, kým nebudete obestrany si nie sú vedomé toho, čo bolo získané prostredníctvom rokovaní. Na to, aby ste na začiatku rokovaní s pomocou tejto diskusie jasne formulovali to, čo chcete dosiahnuť.
8
Neponúkajte dodatočné služby, kým vám kupujúci neposkytne ďalšie informácie a nie ste "nestydlení", pokiaľ ide o cenu.