Tip 1: Ako supermarkety oklamajú spotrebiteľov

Tip 1: Ako supermarkety oklamajú spotrebiteľov


Pláštenka a podvod na pouličných trhoch - obchodné obvyklé adlho nikto neprekvapuje. S príchodom supermarketov a hypermarketov sa spotrebiteľský život v žiadnom prípade nestal jednoduchším. Nové technológie podvodov, trikov, podvodov denne vymýšľajú pokladníci, bezpečnostní strážcovia a tiež správa supermarketov. Vysvetliť dokonca aj študent: musíte pokryť náklady na krádež, ktorých objem je podľa Ruskej asociácie maloobchodníkov viac ako 4% obratu.



Ako supermarkety oklamajú spotrebiteľov


Zdá sa, že supermarkety sú veľmi výhodné: on si vybral výrobok na posúdenie, žiadny bič, a neodporúča, aj keď celý deň preskúmavať a čítať cenovku, zbalil, vážil, merať, a tak ďalej. Prach voda, nech očné starostlivé spotrebiteľom supermarketov. Početné inšpekcia Rospotrebnadzor a Spoločnosti pre ochranu spotrebiteľov zistený vo väčšine supermarketov, a to nielen nekvalitný tovar, ale aj pravidelné a okradli súpravy. Najobľúbenejší spôsob podvodu, podľa štatistík inšpektorov - penetráciu tohto tovaru pri pokladni, ktoré má spotrebiteľ neberie. A skontrolujete pol metra šek, bez odchodu z pokladne?

1 spôsob, ako oklamať spotrebiteľov

Prvá metóda v hodnotení - dierovanie pod kontrolou"Neviditeľný" tovar. Čím dlhšia je kontrola, tým väčšia ostražitosť musí byť pre kupujúceho. Napríklad namiesto dvoch plechoviek piva tri punč alebo pridať už zaplatil za nákup predchádzajúceho kupujúceho. Posledný porušenie sa vyskytuje hlavne v prípade, že predchádzajúci zákazník nemusí mať kontrolu, a pokladničné náhodne alebo úmyselne zahodí informácie z počítača. Ukazuje sa, že kupujúci berie kartón mlieka alebo mrazené pizze a muža stojaceho za ním s plným vozík, nútení platiť z neznalosti "omylom stlačil" rovnaký nákup opäť z kabelky. Od autora: V týchto situáciách je zákon výlučne na strane spotrebiteľa. Všetci oklamaní kupujúci vám odporúčajú: skontrolovať šeky bez odchodu z pokladne. Napríklad, ak si náhodou na kasový punč tri jogurtom namiesto dvoch - je ľahké pochopiť. Môžete tiež požiadať správcu obchodu o kontrolu obchodných bilancií. Predávajúci nájde ďalšie balenia jogurtu. Ale ak ich pokladník už skryl, potom bude ťažké dokázať čokoľvek.

2 spôsob podvádzania spotrebiteľov

Ďalšie často podvádzané podvádzanie zákazníkov -neplatný čiarový kód produktu. Pokladník prevádzkuje výrobok pod skenerom pokladnice a počítač číta cenu. Niekedy pokladník manuálne kladie čiarové kódy. Každý skúsený pokladník je dobre orientovaný v komoditných kódexoch a bez toho, aby blikal oko, ľahko vyhodnotí kód drahého alebo lacného tovaru. A pokladník to vie perfektne, nahrádza jednu alebo dve číslice a riadi to nesprávnym tovarom. Rovnaké "triky" môžu preukázať a predajcovia obchodnej sály, kedy v odbore zeleniny alebo mäsa odvážil tovar a vložil cenovky. Napríklad, klobása "doktora" predajca váži ako drahšie šunka alebo biela kapusta je hodnotená ako kapusta Peking. Od autora: Manipulácia s kódmi je dosť znateľný podvod, predajcovia zriedka riskujú. Najčastejšie je nahradenie kódov neúmyselným podvodom nekvalifikovaných zamestnancov. Preto nie je ťažké nájsť a vyriešiť baldachýn s kontrolou.

3 spôsob podvádzania spotrebiteľov

Docela drzý spôsob, ako oklamať kupujúcich -rôzne ceny v okne a na pokladni. Atmosféra v supermarkete je vždy zameraná na vyvolanie impulzného nákupu. A zaoberať sa mätúcimi cenovými zoznammi alebo nezávisle porovnávať články a kódy tovaru je nepravdepodobné, že by boli spotrebiteľmi. Ide o spontánne nákupy, cenovka, na ktorú ste nenašli alebo nezačali vyhľadávať, neskôr prekvapujú svojou skutočnou hodnotou. V tej istej kategórii je možné vykonať triedenie. Napríklad v krabici s mladými zemiakmi alebo hubami z prasiat, minuloročná zemiaky alebo huby sa ukážu ako ďalšia cenová kategória. Podľa zákona by spoločnosť Rospotrebnadzor mala monitorovať dostupnosť a spoľahlivosť cenových značiek v supermarketoch. Vo veľkých supermarketoch však oddelenie kontroluje iba počet cien a názvov produktov v prípade zobrazovania v rámci auditov. Čísla sú rovnaké - všetko je v poriadku. Umiestnenie cenových značiek, súlad s rozložením tovaru - problém predávajúceho, a teda aj spotrebiteľa. Pozorný kupujúci určite nájde cenu, na ktorej je uvedený presný názov výrobku, tovaru a ceny. Od autora: Táto situácia je z právneho hľadiska najťažšia. Ak celková suma nákupov bola oveľa vyššia ako sa očakávalo, okamžite skontrolujte šek. Bez toho, aby ste opustili pokladňu, zavolajte manažéra obchodu, choďte s ním na obchod, skontrolujte ceny s šekom. Najviac často, aby sa vrátil na tovar, ktorého cena bolo predražené, musíme byť trvalé, na preukázanie viny úložisko akýmkoľvek spôsobom - výpovede svedkov, photofixing, odvolať na súd.

4 spôsob, ako klamať spotrebiteľov

Počasie v supermarketoch je veľmi praktické,napriek najmodernejším elektronickým váhy. Spotrebitelia často zabúdajú, že niektoré druhy tovaru, napríklad ovocie a zelenina, ako aj klobásy a mäso, rýchlo vyschnú. To je dôvod, prečo výrobky balenia vopred balenia alebo mriežky a držať cenovka s hmotnosťou. Supermarkety zámerne zavádzajú spotrebiteľov balením výrobkov v substráte alebo plastovom kontajneri, ktorý váži 8-10 gramov. Kúpou napríklad 100 g Victoria alebo červeného kaviáru je spotrebiteľ povinný platiť a baliť za cenu jemnosti. Stačí stačiť ísť do verejnej váhy a prevážiť tovar, aby odhalili výpočet. Od autora: Manipulácie s váhou sú populárne od čias sovietskeho obchodu. Technológia nie je stále. Okamžité zmrazenie rýb a bobúľ s vodou, hlboké zmrazenie plneného mäsa, glazúra na morských plodinách - kupujúci zaplatí až 30% z ceny za vodu. Samozrejme, malé plášte na plášte sú určené na nepozornosť spotrebiteľa. Ale ak ste podvádzali veľké, mali by ste ihneď zaobchádzať s administráciou obchodu a poskytnúť im všetky dôkazy o ich vinu (vrátane vody z taveniny).

5 spôsob podvádzania spotrebiteľov

Predaj "modernizovaných" produktov po dokončenítrvanlivosť. Moderní spotrebitelia pozorne sledujú dátum skončenia platnosti, avšak tovar, ktorý nie je vhodný na výživu alebo "obnovený", sa často nachádza v supermarketoch. Tieto výrobky sú umiestnené na najvýznamnejších miestach, ktoré sú dostupné pre spotrebiteľské miesta: police na úrovni očí, vitríny s osvetlením. Chyby, vymazanie dátumu alebo nedostatok trvanlivosti na balení - zlý signál. Pri kúpe tovaru vo vákuu by ste mali byť opatrní. Opatrne si prečítajte, kedy a kým je výrobok balený, hľadať dátum výroby, nie obal výrobku. Často maskované mäso je rozmazané na nakladanú šiju kebab, grilované kuracie mäso - staré jatočné telá, pod čerstvý šalát - rozmazané sleď a majonézu po lehote atď. Od autora: Vždy dodržujte svoje práva. Aj keď ste predali lacný bochník s plesňou alebo minuloročnou vaflou. Predávajúci aj výrobcovia sú vždy zodpovední za kvalitu tovaru predávaného v súlade so zákonom o ochrane práv spotrebiteľov. Mimochodom, ak dôjde k strate šeku, spotrebiteľ má opäť právo na vrátenie peňazí. Ak spotreba neštandardného výrobku viedla k otravám potravín, čo môže byť potvrdené certifikátom, potom sa jednoznačne rozhodne o príprave v prospech spotrebiteľa. A dokonca aj s kompenzáciou za morálne škody. Skontrolujte kontroly bez opustenia pokladnice. Spočítajte si svoju bdelosť, pozornosť, predvídavosť a silu presvedčenia. Keď stojíte na pulte, pozorne sledujte pokladníka a jeho prácu. Iba vďaka svojej pozornosti a koncentrácii sa budete môcť chrániť pred podvodom. Navyše nie všetky supermarkety sú pripravené riskovať svoju reputáciu. A preto nie každý obchod obchoduje s šekom a látkou.



Tip 2: Ako nás klamali v obchodoch


Existuje mnoho spôsobov, ako čerpať viac peňazí od spotrebiteľa. Kupujúci by mali vedieť, čo hľadať pri nákupe výrobku a ako konať, ak sú podvedení.



Ako sme sa oklamali v obchodoch


Nahradenie štítkov

Keď uplynie platnosť dátumu expirácie tovaru, ešte neprídepredajcovia sú povinní zlikvidovať. Aby nedošlo k veľkej strate expirovaného tovaru, na vrchu štítku s dátumom vypršania platnosti vložte nový s inými číslami. Často sa to robí rýchlo - práve cez staré. To, keď vyzeralo úzko, sa dá vidieť v obchode. Ak bol podvod objavený doma - môžete ho bezpečne preniesť do obchodu spolu s šekom. Produkt bude buď nahradený, alebo jeho náklady budú vrátené.

Zvýšenie cien

Stáva sa, že keď prídete domov, zrazu zistíte,že náklady na tovar sú vyššie, ako sa očakávalo. Stane sa to vtedy, keď sa do cenníka zapíše cenovka a ďalšia bola na šeku. Administratívna kancelária tvrdí, že zamestnanci nemali čas na zmenu cenníka. Nezáleží však na tom, že sú povinní tovar predávať za cenu uvedenú na cenovej karte. Žiaľ, doma nie je možné urobiť nič, aby sa obnovila spravodlivosť, preto je potrebné skontrolovať kontroly bez odchodu z pokladne.

Pridávanie tovaru

To je spôsob, ktorý zahŕňa "náhodné"zvýšenie množstva akéhokoľvek tovaru v zozname. Zriedka nakupujú kupujúci na týždeň alebo dokonca mesiac. To je dôvod tohto typu podvodu. Pokladník namiesto 5 jednotiek vyrazí. 7. Alebo jeden - dvakrát za sebou (pri šeku nebude napísané "tovar x2", ale bude tu zmluva "tovar, tovar"). Ak je zistený podvod, pokladník skladuje všetko "za technické chyby." Rada je tu rovnaká - skontrolujte kontroly. V prípade zistenia takejto situácie je potrebné zaznamenať v knihe námietok.

Nahradenie produktu

Namiesto nejakého produktu môže pokladník prejsťskontrolujte výrobky tej istej firmy, len drahšie. Vzhľadom na to, že kontrola sa obmedzuje na počet znakov pre názov výrobku, môže byť ťažké rozlíšiť napríklad čokoládu od čokoládových sladkostí. Zadajte kód pre iný produkt je možné iba ručne. Preto buďte opatrní, ak nečítate čiarový kód na pokladnici.

Čistý rozvod

Je to len z bežných situácií, ale onimajú tiež miesto. Pokladník "náhodou" tovar neprekračuje, ale dáva ho do balíka kupujúcemu. Keď alarm zhasne, strážnik príde. Ďalej - je to pochopiteľné. Kupujúci je ponúknutý, aby zaplatil "pokutu" a nevyzval políciu. Hlavná vec tu nie je stratiť a pamätať si nasledujúce pravidlá. Strážca nemá právo vyhľadávať niekoho bez prítomnosti polície. Dokonca aj keď sa to odváži - pravda je na strane obvineného. Ak je v obchode fotoaparát - jasne to dokazuje, že osoba položila tovar na pásku a nielen pokladník to rozbil. Z tohto dôvodu, má kupujúci právo, aby obete a potom napísať výpoveď o podvode a vymogatelstve.Eto nie je úplný zoznam podvodu, ale po štúdiu na rade je možné sa chrániť pred zbytočné výdavky.