Ako zaobchádzať s nepriateľskou osobou
Ako zaobchádzať s nepriateľskou osobou
Komunikácia s nepriateľmi môže spôsobiťnajpriaznivejšie dojmy. Je to však často potrebné, napríklad v práci alebo v akejkoľvek konfliktnej situácii. Aby ste s takýmito ľuďmi správne komunikovali, musíte dodržiavať určité odporúčania.
Počúvajte osobu
Komunikujte s nepriateľskou osobou, správajte saticho. Pokúste sa zistiť presne to, čo vám chce povedať, možno jeho správanie je oprávnené a má základ. Niektorí ľudia majú tendenciu preniesť svoje vlastné problémy do rozhovorov s inými ľuďmi. Toto správanie je v skutočnosti nerozumné, ale je spravidla spoločné pre mnohých ľudí. Najčastejšie sa to stane pri stretnutí s cudzincami, ktorí sa nestarajú o emočnú pohodu niekoho iného. Môžu ľahko vylúčiť svoj nespokojnosť s partnermi, iným dôvodom nepriateľstva môže byť prítomnosť predsudkov a nepokojov, napríklad rasovej, profesionálnej, atď. Takíto ľudia sú spravidla tvrdohlaví vo svojich názoroch, je ťažké ich presvedčiť o falošnosti zastávaných pozícií.Ak máte pocit, že nemôžete presvedčiť osobu a rozhovor s ním sa môže zmeniť na konflikt, prestanete hovoriť.
Upokojte partnera
Po vypočutí človeka dávajte pozor na jehoĎalej. Ak sa ukáže do urážka, zdvorilo, ale rozhodne ho požiadať, aby prestal, hovoriť, napríklad: "Vaše správanie nie je vhodné" alebo "Nie je treba byť tak hrubý." Snažte sa zostať v pokoji, nesmie byť agresívny a nie dostať zo seba, bude slúžiť len na zvýšenie situáciu.Nesnažte sa vyvrátiť slová partnera a neposlúchajte ho na oplátku, takéto činy budú mať opačný účinok.
