Čo je benchmarking?
Čo je benchmarking?
Benchmarking je technika vynájdená v USA,zamerané na zlepšenie podnikania alebo produktu. Podstatou benchmarkingu je, že proces, ktorý je organizovaný oveľa lepšie ako vo vašej spoločnosti, je analyzovaný a potom sa uskutoční porovnanie, po ktorom sú doň zahrnuté zlepšenia vhodné pre vaše podnikanie.
inštrukcia
1
Hlavný rys benchmarkingu ako prístupuje prispôsobenie zásad, ktoré sa používajú v úspešnejších spoločnostiach. Ak jednoducho prijmete prístup iných ľudí, nedajú sa požadované výsledky, pretože špecifická povaha pôvodnej štruktúry nebude vynechaná. Z tohto dôvodu sú vhodné ako referenčné kritériá pre benchmarking rôzne organizácie, a to nielen priamych konkurentov, ale aj spoločnosti zamerané na iné cieľové publikum, a dokonca aj spoločnosti, ktoré sú ďaleko od vylepšenej organizácie.
2
Dôsledky benchmarkingu sú domorodézlepšenie, ale iba vtedy, ak pred začatím rozumiete vlastným procesom. Ak sa snažíte porovnať dva modely, z ktorých nie je úplne jasné, nebudete mať jasný obraz. Preto pred začatím benchmarkingu zvyčajne monitorujete a analyzujete svoje vlastné výrobné procesy.
3
Existuje niekoľko typov porovnávania. Interné porovnávanie je k dispozícii každej spoločnosti, pretože porovnanie procesov sa vykonáva v rámci tej istej organizácie. Aby bolo porovnanie účinné, vyberajú sa dva podobné procesy, z ktorých jeden je úspešný a druhý nie je. Po porovnaní sú zvyčajne závery a nápady na zlepšenie.
4
Konkurenčné porovnávanie zahŕňa porovnanies konkurenciou. Problémom je, že je dosť ťažké získať dôležité údaje o konkurentoch, pretože tieto veci zvyčajne uchovávajú tajné informácie. Najlepšie je vybrať konkurentov, ktorí sú úspešnejší na trhu. Ak sa napríklad podieľate na regionálnych dodávkach, môžete sa pokúsiť zistiť viac o spoločnosti, ktorá pôsobí po celom svete. Niekedy pri konkurenčnom porovnávaní nie sú používané najhodnejšie etické a zákonné metódy: zamestnať falošných zamestnancov, posielať špiónov alebo sa pokúšať získavať informácie od zamestnancov konkurenčnej spoločnosti.
5
Funkčné porovnávanie je proces, pomocou ktoréhosa porovnávajú prístupy k podnikaniu alebo riešenie niektorých problémov, ale vzorka nie je braná konkurenčnou spoločnosťou, ale spoločnosťou pôsobiacou v úplne inej sfére činnosti. Benchmarking v tomto prípade môže slúžiť ako jeden z aspektov úspešnej vzájomne prospešnej spolupráce.
6
Priemerné porovnávanie. Pre tento proces vyberajte niekoľko organizácií, z ktorých každý je úspešný vo svojom výklenku, a snažte sa identifikovať efektívne prístupy v práci každého z nich. Mnoho spoločností si môže požiadať o správne zásady a používať ich v inej oblasti činnosti.
7
Akonáhle sú identifikované príslušné procesy,je čas implementovať vylepšenia vo svojej vlastnej organizácii. Pripravuje sa strategický plán zmien a následne sa dôsledne implementuje. V kontrolných etapách sa robí analýza toho, čo sa deje, pretože sa stáva, že niektoré obchodné procesy "nezakrývajú" alebo nedávajú očakávaný účinok. Je dôležité identifikovať také veci čo najskôr.
