LovesTheTeam.com

inštrukcia

1

Jednou z hlavných úloh manažéra SMM jepropagácia skupín a stránok v sociálnych sieťach. V závislosti od konkrétneho miesta sa stratégia môže líšiť. Napríklad na verejných stránkach "VKontakte" môžu organizovať súťaže a sledovať efektívnosť reklám a na Twitteru, aby zodpovedali zákazníkom a čitateľom.

2

Mimochodom, spätná väzba je jedným z najdôležitejšíchfunkcie týchto zamestnancov. V závislosti od toho, ako rýchlo a kvalitatívne sa uskutočňuje, spotrebiteľ môže posúdiť profesionalitu firmy. Napríklad SMM manažéri Sberbank sú zodpovední za 5-10 minút po odoslaní správy.

3

Pre spoločnosť aj pre spotrebiteľov je to veľmidôležité. Prvé dostanú od zákazníkov potrebné informácie a nájdu spôsoby, ako ich vyvíjať, môžu získať podporu alebo vyjadriť svoj názor. Predtým, aby ste opustili odpoveď, bolo potrebné zavolať alebo písať listy (táto prax stále existuje v niektorých médiách). Internet vám umožňuje kontaktovať spoločnosť v ľubovoľnom vhodnom čase.

4

Ďalšou dôležitou funkciou manažéra SMM jeRiešenie problémov. Ak spotrebiteľ zistí chybu alebo nesúlad, môže to oznámiť sociálnym sieťam. V tomto prípade môže počet klientov výrazne klesnúť, pretože ľudia sa spoliehajú skôr na recenzie známych ľudí.

5

Správca SMM sleduje tieto správy akomunikuje s používateľom. Počas korešpondencie je riešenie problému a negatívna spätná väzba je odstránená alebo doplnená. Spravodajca SMM spravidla sám nerieši problém. Jednoducho vytvára spojenie medzi spotrebiteľom a potrebnou službou.

6

Objavuje sa teda obraz spoločnosti. Ak používatelia zistia, že zamestnanci spoločnosti sa pokúšajú odstrániť problémy aj vtedy, keď o to nie sú požiadaní, začnú dôverovať viac. Takáto stratégia umožňuje výrazne zlepšiť postoj so zákazníkmi a slúži ako vynikajúca reklama.

7

Okrem toho, na pleciach manažéra SMM môžeúloha vyplňovania účtov, skupín a stránok. Môže to byť len informačné správy alebo niektoré dôležité informácie o firme. Stojí za zmienku, že táto funkcia často vykonáva správca obsahu (osoba zodpovedná za plnenie prostriedkov).

8

Správca SMM tiež môže sledovať trendy anavrhovať projekty na ich použitie. Napríklad nedávno prešiel flash mob Ice Ice Challenge Challenge, na ktorom sa zúčastnili mnohí hviezd, politici a športovci. Manažér môže vyzvať úrady, aby uskutočnili takýto štafetový závod a upozornili na spoločnosť.

Tip 2: Ako používať internet v malých podnikoch

Internet je jedným z najlacnejšíchzdrojov zákazníkov. Ak kompetentne pristupujete k problematike inzercie a propagácie svojich vlastných projektov, môžete získať potenciálneho kupujúceho alebo zákazníka len za pár rubľov.

inštrukcia

1

Identifikujte cieľové publikum. Povedzme, že vlastníte malý kaderník v jednom z okresov mesta. Máte istý zoznam služieb: strih človeka, účes ženy, strih detí, svadobný účes atď. Pre každý z týchto bodov musíte najprv špecifikovať rodovú štruktúru a za druhé percento celkového počtu objednávok.

2

Vytvorte si vlastné webové stránky a skupiny v sociálnych sieťach.siete. Ak je projekt malý, môžete to urobiť sami. Na internete je veľa tréningových pokynov, mnohé z nich sú dokonca vo formáte videa. Ak nemáte čas a túžbu urobiť všetko, môžete si jednoducho objednať služby.

3

Zbierajte kľúčové slová na základe vykonanýchAnalýza. Napríklad pracujete v Orenburgu v okrese Leninsky. Potom bude vaše priame kľúčové slovo "účes ženy v Leninskom okrese Orenburg". Nepriame požiadavky tiež zohrávajú úlohu. Napríklad "ako urobiť strihané vlasy" atď. Oni prinesú oveľa menej zákazníkov, ale tiež nemožno nechať ujsť.

4

Pre každý kľúčový dopyt prejdite na stránku. Čím viac sú, tým lepšie. Prenajať kompetentného SEO špecialistu a copywritera, ktorý sa bude môcť optimalizovať pre vyhľadávače. Plnenie nie je rýchly proces, môže to trvať aj niekoľko mesiacov (ak máte veľa požiadaviek), tým však čím viac váš rozpočet, tým rýchlejšie bude všetko plynúť.

5

Objednať propagáciu. Môžete to urobiť všetci od toho istého SEO špecialistu. Pomocou externých a interných faktorov bude môcť propagovať váš zdroj vo vyhľadávačoch. Používatelia začnú zadávať požiadavky, uvidia váš zdroj na prvých výsledkoch, prejdú na stránku a s istou pravdepodobnosťou sa stanú vašimi zákazníkmi.

6

Odskrutkujte skupiny. Prenájom manažéra SMM, ktorý bude vyplňovať a komunikovať s používateľmi. Tiež musíte objednať službu na zvýšenie počtu používateľov. Jeho náklady sú spravidla dosť vysoké, ale výsledok je naozaj veľmi kvalitatívny.

7

Pre rýchle výsledky použite reklamu. Najoptimálnejšie možnosti - zacielenie a kontextové. V prvom prípade umiestnite reklamy do sociálnych sietí pod určitú skupinu používateľov. Napríklad len pre obyvateľov Orenburgu. V druhom prípade sa reklamy zobrazia iba používateľom, ktorí zadajú konkrétnu žiadosť. Definovali ste ich v kroku č. 3.