LovesTheTeam.com

Po prvé, ak nie ste tranzitcestujúcim prejdite na recepciu a zistite dôvod zrušenia letu. Uveďte čas ďalšieho letu, ako aj možnosť poskytnúť hotel zdarma, jedlo, telefónnu kartu v prípade dlhého čakania. Ak je čas nasledujúceho letu pre vás správny, okamžite znova zaregistrujte lístok. V opačnom prípade požiadajte o vrátenie platby. Taktiež sa znova zaregistrujte alebo si odoberte batožinu. Potom počkajte na odchod na letisko alebo ísť domov, ak existuje taká príležitosť. Pre tranzitných cestujúcich je vzor správania trochu odlišný. Po oboznámení sa so zrušením letu nájdite zástupcu leteckej spoločnosti, ktorý v takejto situácii musí byť nevyhnutne prítomný na mieste. Ak ju nemôžete nájsť sami, obráťte sa na zamestnanca alebo bezpečnostnú službu letiska. Informujte sa o čase ďalšieho letu, opýtajte sa na opätovnú registráciu letenka, ak nemáte vízum potrebné na vstup do mesta, zistite si možnosť poskytnutia hotelovej stravy. Ak čakanie sľubuje, že nebude dlhé, požiadajte o vankúš a deku. Buďte pretrvávajúci a nevypustite zástupcu leteckej spoločnosti, kým nebudú splnené všetky vaše požiadavky. Nezabudnite tiež na batožinu, zaregistrujte sa alebo si ju dajte do ruky. V obidvoch prípadoch vložte na lístok správu o zrušení letu a uložte všetky šeky zaplatené počas čakacej lehoty. Budú vás potrebovať, aby vydali vrátenie vynaložených peňazí. Ak letecká spoločnosť odmietne poskytnúť vám požadované služby, vyžiadajte si potvrdenie o zrušení letu alebo vložte lístok zodpovedajúci značke. Vykonajte podobný úkon spolu s cestujúcimi, ktorí ste sa zaregistrovali na jeden let. Na súde bude potrebná pomoc na podanie žiadosti. Pozrite si webovú stránku vybranej leteckej spoločnosti o spôsobe a podmienkach vrátenia platby v prípade oneskorenia alebo zrušenia letu. Všeobecné povinnosti leteckých dopravcov sú uvedené v pravidlách pre všetky letecké spoločnosti.